Dicle Boya ve Kimya | KVKK Aydınlatma Metni
WEB SİTESİ ZİYARETÇİLERİ VE POTANSİYEL MÜŞTERİLER İÇİN AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında
Veri sorumlusu | DİCLE BOYA VE KİMYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
Adres | Bağlar Mah. Atatürk Cad. No: 4 İç Kapı No: 2B2, Güneşli Bağcılar / İstanbul |
İletişim | info@dicleboyakimya.com | 0532 201 05 21 |
İnternet sitesi | Anasayfa |
Sürüm / tarih | 1.0 / 27.07.2026 |
DİCLE BOYA VE KİMYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak; https://dicleboyakimya.com ziyaretçileri ile iletişim, teklif, WhatsApp ve telefon kanalları üzerinden bize ulaşan kişilerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kapsamda işlemekteyiz.
Önemli: Bu metin bir açık rıza metni değildir. Aydınlatma, herhangi bir onaya bağlı olmaksızın yapılır. Analiz ve reklam/pazarlama teknolojileri için gereken tercihler Çerez Politikası ve çerez tercih paneli üzerinden ayrıca alınır. |
1. Kapsam ve İlgili Kişiler
Bu metin; web sitesi ziyaretçilerini, iletişim veya teklif formu gönderenleri, WhatsApp üzerinden yazanları, telefonla arayanları ve ürün veya hizmetlerimiz hakkında bilgi ya da teklif isteyen potansiyel müşterileri kapsar.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Veri kategorisi | İşlenen veriler | Kaynak / kanal |
Kimlik | Ad ve soyad. | İletişim/teklif formu, WhatsApp veya doğrudan iletişim. |
İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi; kullanıcı tarafından görünür kılınmış WhatsApp profil bilgileri. | Form, WhatsApp ve telefon. |
Talep ve müşteri işlemi | Talep konusu, mesaj içeriği, ilgilenilen ürün/hizmet, teklif ve görüşme geçmişi. | Form, WhatsApp, e-posta ve telefon görüşmesi sırasında alınan notlar. |
İşlem güvenliği | IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı/cihaz bilgileri, sunucu ve güvenlik kayıtları. | Web sunucusu ve güvenlik sistemleri tarafından otomatik. |
Çerez tercihi | Rastgele ziyaretçi ve onay makbuzu kimliği, kategori tercihleri, politika sürümü, oluşturma ve sona erme zamanı. | Çerez tercih yönetimi sistemi tarafından otomatik. |
Analiz ve pazarlama | Sayfa görüntüleme, oturum, kaynak/kampanya, tıklama ve dönüşüm bilgileri ile çevrim içi tanımlayıcılar. | Yalnızca ilgili isteğe bağlı çerez tercihinin verilmesi hâlinde Google ve Meta araçları. |
Özel nitelikli veri: Şirket web formlarında özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Lütfen sağlık bilgisi, kimlik belgesi görüntüsü veya talebiniz için gerekli olmayan başka hassas bilgileri mesajlara eklemeyin. |
Telefon görüşmeleri ayrıca açık bir bilgilendirme yapılmadıkça sesli olarak kaydedilmez; talebin takibi için görüşme notu alınabilir.
3. Toplama Yöntemi
Kişisel veriler; iletişim ve teklif formlarının doldurulması, WhatsApp iletişiminin kullanıcı tarafından başlatılması, telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurulması ve web sitesinin ziyaret edilmesi sırasında doğrudan ilgili kişiden ya da otomatik sistemlerden elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Google Search Console, sitenin arama görünürlüğünü ve teknik durumunu ölçmek için kullanılır; site ziyaretçisinin cihazına tek başına çerez yerleştiren bir ziyaretçi izleme aracı olarak kullanılmaz.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
İşleme faaliyeti ve amaç | Hukuki sebep |
İletişim/teklif taleplerini almak, yanıtlamak, ürün veya hizmet hakkında bilgi vermek ve talep üzerine teklif hazırlamak. | KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma; bu şartın uygulanmadığı iletişimlerde m.5/2-f: temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat. |
Müşteri ilişkilerini, talep ve şikâyet süreçlerini yürütmek; görüşme ve teklif geçmişini takip etmek. | KVKK m.5/2-f: meşru menfaat; uyuşmazlık hâlinde m.5/2-e: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması. |
Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve saldırıları önlemek, erişim ve hata kayıtlarını incelemek. | KVKK m.5/2-f: meşru menfaat; uygulanabilir bir yükümlülüğün bulunması hâlinde m.5/2-ç. |
Çerez tercihini uygulamak ve ispatlamak; zorunlu tercih kaydını saklamak. | KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve m.5/2-f: tercih yönetimi ile güvenliğin sağlanmasına ilişkin meşru menfaat. |
Web sitesi kullanımını ölçmek, performansı iyileştirmek ve istatistik üretmek. | KVKK m.5/1: analiz çerezleri için ayrı ve geri alınabilir açık rıza. |
Google Ads ile Meta/Facebook/Instagram reklamlarının performansını ve dönüşümlerini ölçmek; yeniden pazarlama ve kişiselleştirme yapmak. | KVKK m.5/1: pazarlama çerezleri için ayrı ve geri alınabilir açık rıza. |
Yetkili kurum taleplerini cevaplamak ve uyuşmazlıkları yürütmek. | KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülük ve m.5/2-e: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması. |
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Talebin yanıtlanması ve iş süreçlerinin yürütülmesi için Şirket bünyesindeki yetkili kişiler ile gerektiğinde hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayanlar.
Web sitesi, barındırma, e-posta, yedekleme, siber güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayan veri işleyenler.
İlgili isteğe bağlı çerez tercihi ve geçerli aktarım şartları bulunduğunda; analiz, etiket yönetimi ve reklam ölçümü için Google hizmetlerini, reklam ve WhatsApp iletişimi için Meta/WhatsApp hizmetlerini sunan ilgili şirketler.
Hukuki yükümlülük veya usulüne uygun talep bulunması hâlinde yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve kolluk birimleri.
6. Yurt Dışına Aktarım
Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta/Facebook/Instagram reklam araçları ve WhatsApp hizmetlerinin kullanılması, ilgili hizmetin teknik yapısına göre sınırlı kişisel verilerin yurt dışındaki sistemlere aktarılmasına yol açabilir.
Düzenli yurt dışı aktarımlar, yalnızca KVKK m.9’da öngörülen aktarım şartlarından uygun olanı sağlandıktan sonra gerçekleştirilir. Gerekli hâllerde Kurul tarafından yayımlanan standart sözleşmeler imzalanır ve süresi içinde Kuruma bildirilir. Geçerli aktarım şartı sağlanmadan ilgili analiz veya reklam teknolojisi etkinleştirilmez. Çerez tercihinin verilmesi, tek başına düzenli yurt dışı aktarım için yeterli hukuki mekanizma olarak kabul edilmez.
7. Saklama Süreleri
Kayıt türü | Saklama süresi / ölçüt |
Sonuçlanmış ve ticari ilişkiye dönüşmemiş form, WhatsApp, e-posta talepleri ve görüşme notları | Son iletişim tarihinden itibaren 2 yıl; uyuşmazlık veya resmî talep varsa ilgili süreç sonuna kadar. |
Ticari ilişkiye, sözleşmeye veya faturaya dönüşen kayıtlar | İlişki süresince ve uygulanabilir mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri boyunca. |
Sunucu, erişim ve güvenlik kayıtları | Kural olarak 1 yıl; güvenlik olayı, inceleme veya hukuki yükümlülük varsa süreç sonuna kadar. |
Çerez tercih/onay makbuzu | 180 gün; süre sonunda silinir veya yeni tercih alınır. |
Google Analytics kullanıcı ve etkinlik verileri | Yönetim panelinde 14 ay saklama ayarı uygulanır; daha kısa saklama veya toplulaştırma mümkün olduğunda tercih edilir. |
Reklam ve dönüşüm ölçüm verileri | İlgili kampanya ve ölçüm amacı için gerekli süreyle ve sağlayıcı ayarlarıyla sınırlı; amaç sona erince silinir veya anonimleştirilir. |
Saklama süresi sona erdiğinde veriler, ilgili mevzuata ve Şirket prosedürlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız çerçevesinde; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını ve aktarılan alıcıları öğrenme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, yapılan işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin başvurunuzu, sitede yayımlanan “KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu”nu kullanarak veya aynı zorunlu bilgileri içeren bir dilekçeyle Şirkete iletebilirsiniz:
Yazılı olarak şahsen, posta veya noter aracılığıyla: Bağlar Mah. Atatürk Cad. No: 4 İç Kapı No: 2B2, Güneşli Bağcılar / İstanbul
Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak: info@dicleboyakimya.com
Şirkete daha önce bildirdiğiniz ve Şirket sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden: info@dicleboyakimya.com
Başvuruda ad-soyad, yazılı başvuruda imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uygun kimlik/pasaport numarası), tebligata esas adres, varsa bildirim e-postası ve açık talep konusu bulunmalıdır. Şirket, kimliği doğrulamak için taleple orantılı ek bilgi isteyebilir; rutin olarak tam kimlik belgesi kopyası talep edilmez.
Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
10. Metnin Güncellenmesi
Bu metin; kullanılan iletişim, analiz veya reklam araçlarında ya da mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenir. Güncel sürüm internet sitesinde yayımlanır. Yeni bir veri işleme amacı ortaya çıkarsa ilgili kişiye işleme başlamadan önce ayrıca aydınlatma yapılır.